В Самарской области начал работу Центр управления регионом (ЦУР), информационно-техническое обеспечение которого осуществлял "Цифровой регион"

25.11.2020, в Самарской области запущен Центр управления регионом (ЦУР) –  координационный центр по мониторингу и обработке всех видов обращений и сообщений граждан, размещенных в открытых источниках в сети Интернет. Его главная задача – предоставить возможность населению быстро обращаться к органам власти, оперативно передавать их конкретным исполнителям, а также контролировать качество ответов.

Отправить сообщение-жалобу  в Центр управления регионом можно в любой социальной сети: нужно лишь найти официальные паблики региона, органов власти или городские сообщества и оставить сообщение в комментариях или личных сообщениях. Также сообщить о проблеме можно на официальных сайтах органов исполнительной власти с помощью Платформы Обратной Связи – виджет портала Госуслуги «Расскажите о проблеме», либо в мобильном приложении Госуслуги.ПОС. В этом случае обращение попадет напрямую ответственному за решение вопроса органу, а ЦУР обязательно проконтролирует качество исполнения.

В соответствии с постановлением Правительства Самарской области на ГБУ СО «Цифровой регион»  были возложены функции по информационно-техническому обеспечению ЦУРа.  В кратчайшие сроки удалось осуществить подготовительные мероприятия по закупке, подключению и настройке сетевого, телекоммуникационного оборудования, прокладке сети, настройке средств защиты информации, подключению рабочих мест и др. Данные мероприятия позволили обеспечить запуск ЦУР в установленные Президентом Российской Федерации сроки.